Qu'est-ce que Milpa ?
Milpa est une application mobile qui t’aide à découvrir des adresses responsables et qui te rembourse une partie de tes achats au sein de nos partenaires avec ta carte bancaire.
Nos partenaires sont tes commerces de proximité et les boutiques en ligne engagés dans la transition écologique qui souhaitent te donner un coup de pouce pour consommer plus responsable. Nous sélectionnons nos partenaires avec soin à l’aide de la charte respectueuse Milpa.
Quel est l’objectif de Milpa ?
Milpa a pour objectif de favoriser la transition écologique. Pour cela nous souhaitons rendre la consommation responsable plus abordable et t’aider à mieux consommer. Tu peux découvrir pour chaque partenaire au sein de Milpa ses engagements, son actualité et des offres de remboursement.
Comment ça marche ?
1. Tu découvres au sein de l’application Milpa l'actualité et les offres de remboursement de nos partenaires engagés dans la transition écologique.
2. Tu connectes ton compte bancaire à l’application Milpa puis tu effectues tes achats comme d’habitude en magasin ou en ligne avec ta carte bancaire.
3. Tu reçois alors automatiquement le remboursement d’une partie de tes achats au sein de ta cagnotte Milpa. Tu peux alors récupérer cet argent sur ton compte bancaire.
Est-ce que Milpa est payant ?
Milpa est gratuit, les offres sont financées par nos partenaires qui souhaitent donner un coup de pouce à notre communauté pour consommer plus responsable.
Comment sont sélectionnés les partenaires ?
Notre réseau de partenaires est essentiellement constitué d’entreprises dont l’ensemble de leurs activités est guidé par des objectifs durables, responsables et solidaires. Ces entreprises sont les acteurs majeurs de la transition environnementale.
Nous réalisons cette sélection individuellement avec le plus grand soin en utilisant pour chaque partenaire des critères de choix qui sont définis dans la charte respectueuse Milpa. Voir la charte respectueuse Milpa
Après combien de temps je reçois mon remboursement ?
Tu reçois ton remboursement au sein de ta cagnotte quelques jours après que ton achat ait été débité de ton compte bancaire.
Quelle est la différence entre les offres dans les commerces de proximité et les boutiques en ligne ?
Il n’y a aucune différence, lorsque tu achètes avec ta CB chez un partenaire Milpa qui propose une offre, en magasin ou en ligne, tu bénéficies automatiquement du remboursement sur ton compte.
Pourquoi connecter mon compte bancaire ?
Il est nécessaire que tu connectes ton compte bancaire à l’application pour que Milpa soit notifié de tes achats et puisse alors te rembourser automatiquement les offres de nos partenaires.
Est-ce qu’il est obligatoire de connecter son compte ?
Tu peux utiliser Milpa sans connecter ton compte pour découvrir les commerces et boutiques responsables, leurs engagements et leur actualité. Tu dois cependant connecter ton compte si tu souhaites bénéficier des offres de remboursement.
Pourquoi le remboursement reçu n’est pas celui que j’attendais ?
Les offres de remboursement évoluent et peuvent être différentes d’un jour à l’autre. Ton remboursement se base sur l’offre proposée au moment de ton achat.
Si le remboursement effectué ne correspond pas à l’offre proposée au moment de l’achat, merci de nous contacter ici.
Pourquoi n’ai-je pas reçu mon offre de remboursement ?
Tu dois avoir connecté ton compte bancaire avant ton achat avec ta CB chez nos partenaires pour recevoir un remboursement. Autrement, Milpa n’est pas notifié de tes achats et ne peut pas appliquer les offres de remboursement.
Les offres de remboursement évoluent et ne sont pas proposées continuellement. Ton remboursement se base sur l’offre proposée au moment de ton achat.
Si ton achat a été effectué à un moment où une offre était disponible, merci de nous contacter ici.
Qui peut utiliser Milpa ?
Toutes personnes ayant minimum 18 ans peuvent utiliser Milpa.
Pourquoi certains partenaires ne proposent pas d’offres et pourquoi certaines offres sont différentes ?
L’objectif de Milpa est de rendre la consommation abordable en te proposant des offres de remboursement mais aussi de t’aider à mieux consommer en te faisant découvrir des adresses responsables, leurs engagements et leur actualité.
Nos partenaires, sélectionnés à l’aide de la charte Milpa, décident de mettre en place des offres de remboursement qui leur ressemblent et qui leur sont propres au moment qu’ils jugent le plus opportun. C’est pour cela que les offres peuvent varier d’un partenaire à un autre et que certains partenaires peuvent ne pas avoir d’offres en cours.
Comment récupérer l’argent dans ma cagnotte ?
Pour récupérer l’argent de ta cagnotte, il suffit simplement de cliquer sur le bouton « recevoir mon argent » puis de saisir l’Iban du compte sur lequel tu souhaites récupérer ton argent. Tu pourras recevoir ton argent lorsque ta cagnotte atteint 20 euros.
Comment connecter mon compte bancaire à Milpa ?
Pour connecter ton compte bancaire à l’application Milpa, il suffit d’aller dans les « paramètres » au sein de l’application et de cliquer sur le lien « Mes comptes bancaires ». Tu pourras alors sélectionner le compte bancaire que tu souhaites lier et saisir les informations nécessaires pour connecter ce compte.
Quels sont mes identifiants bancaires demandés pour connecter mon compte bancaire ?
Tes identifiants bancaires sont fournis par ta banque. Ce sont les mêmes identifiants que tu utilises pour te connecter à ton compte bancaire en ligne sur le site internet ou l’application de ta banque.
Ces identifiants sont en général envoyés par ta banque à travers un courrier ou un email. Tu peux rentrer en contact avec ta banque pour récupérer ces identifiants.
Quelle carte bancaire puis-je utiliser ?
Nous acceptons la plupart des cartes bancaires chez Milpa. Tu peux te rendre dans l’onglet « paramètres », « Mes comptes bancaires » pour déterminer si ta banque y est présente. Tu peux alors y connecter plusieurs comptes bancaires et plusieurs CB.
Si tu possèdes plusieurs CB pour un même compte, il te suffit de connecter ton compte puis tous les achats effectués avec ces CB chez nos partenaires proposant une offre te permettront de recevoir des remboursements.
Comment faire si tu n’arrives pas à connecter ton compte bancaire ?
Contacte-nous ici et nous t’aiderons à connecter celui-ci.
Qu’est-ce qui se passe lorsque ta carte bancaire arrive à expiration ?
Si ton compte bancaire associé est connecté à l’application Milpa, ta nouvelle carte bancaire sera automatiquement prise en compte pour tes futurs remboursements.
Si tu modifies tes identifiants de compte bancaire, il est alors nécessaire de les mettre à jour au sein de Milpa.
Comment fonctionnent les comptes partagés ?
Si tu possèdes un compte partagé, comme un compte joint, les remboursements ne seront reversés qu'à un seul des titulaires du compte.
Est-ce que je peux connecter plusieurs cartes bancaires ?
Tu peux connecter plusieurs comptes bancaires et CB associées en allant dans « paramètres », « Mes comptes bancaires ».
Est-ce sécurisé ?
Milpa est entièrement sécurisé et répond aux mêmes standards de sécurité que les plus grandes banques. Nous protégeons la confidentialité de tes données dans des serveurs situés en France et sécurisés 7j/7.
Milpa n’a jamais accès à tes identifiants bancaires et se connecte à ton compte en utilisant la technologie de Budget Insight, leader de l’agrégation bancaire en France et filiale du Crédit Mutuel Arkéa. Budget Insight est régulé par l’ACPR, l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution, une institution intégrée à la Banque de France.
Milpa est notifié de tes achats à travers les transactions en carte bancaire de tes comptes courants. Nous utilisons ces données pour te rembourser des achats au sein de nos partenaires, mettre en place des rapports intégralement anonymisés ainsi que pour te faire découvrir les partenaires qui te correspondent le plus.
Tous les échanges de données sont réalisés à travers le protocole SSL afin que tes données soient chiffrées et ne peuvent en aucun cas être espionnées.
Comment sont utilisées mes données personnelles ?
Tes données personnelles renseignées sur Milpa sont conservées de manière entièrement sécurisée dans des serveurs en France. Nous ne vendons jamais les données à d’autres entreprises. Milpa se rémunère à travers des commissions sur tes remboursements lors de tes achats chez nos partenaires.
Les informations renseignées chez Milpa telles que l’âge, ton nom, prénom, genre et email sont utilisées pour des aspects sécuritaires et pour te faire découvrir les partenaires qui te correspondent le plus.
Les informations relatives à tes comptes bancaires connectés sont utilisées pour vérifier tes achats chez nos partenaires, te faire découvrir les partenaires qui te correspondent le plus et mettre en place des rapports intégralement anonymisés.
Nous accédons seulement aux transactions bancaires des comptes liés à ta carte bancaire qui contiennent le libellé, la date et le montant de la transaction. Nous ne connaissons pas le détail de tes achats chez nos partenaires.
Nous partageons seulement tes données de façon totalement anonymisée avec nos partenaires qui incluent exclusivement les commerces de proximités et les boutiques en lignes dans le but de :
- Vérifier les achats effectués dans leur entreprise afin d’effectuer les remboursements : le nom n’est pas partagé, seul le libellé, la date et le montant de la transaction sont partagés.
- Établir des rapports anonymisés sur leur entreprise : nous agrégeons de manière anonymisé des données sur les entreprises de nos partenaires
Pourquoi dois-je renseigner mes identifiants de compte bancaire ?
Tes identifiants de compte bancaire permettent de connecter ton compte afin que Milpa soit notifié lors de tes achats avec ta carte bancaire. Tu dois renseigner les mêmes identifiants que ceux utilisés pour te connecter à ta banque.
Milpa n’a jamais accès à tes identifiants bancaires et se connecte à ton compte en utilisant la technologie de Budget Insight, leader de l’agrégation bancaire en France et filiale du Crédit Mutuel Arkéa. Budget Insight est régulé par l’ACPR, l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution, une institution intégrée à la Banque de France.
Pourquoi ai-je reçu un email de ma banque ?
Un email est envoyé par certaines banques lors de la connexion de ton compte bancaire à Milpa à travers Budget Insight.
Comment Milpa se rémunère ?
Milpa se rémunère avec une commission sur les remboursements que tu reçois lors de tes achats effectués chez nos partenaires. C’est gratuit pour les utilisateurs et ce sont nos partenaires qui récompensent les achats afin de donner un coup de pouce à la consommation responsable. Milpa récupère une commission sur les remboursements en contrepartie d’un outil que nous fournissons à nos partenaires pour récompenser leurs clients automatiquement et faire découvrir leurs engagements, leur actualité et leurs offres à de nouvelles personnes.
Qui sommes-nous ?
Milpa est situé à Montpellier et nous sommes constitués d’une équipe passionnée, sensibilisée et toujours à l’écoute. Vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de contact ici, nous serons ravis d’échanger.
Milpa n’est pas présent dans ma ville, est-ce normal ?
Tu retrouveras Milpa et les meilleurs commerces responsables de ta ville bientôt au sein de l’application. Tu peux suivre nos réseaux sociaux et t’abonner à notre newsletter pour être informé.
